El proceso de recuperación es muy simple. 

Si un criptovirus o específicamente un ransomware ha afectado su PC, lo primero que tendrá que hacer es una copia de seguridad de los archivos que desea recuperar. Estos archivos serán claramente inaccesibles ya que están encriptados. 

Inserte las muestras de todos los archivos a analizar en una carpeta comprimida o un archivo rar. En este punto, tendrá que adjuntarnos también la clave de cifrado pública (nota de rescate) que generalmente utiliza el ransomware (txt, html, etc).

Inserte este último en el archivo, junto con las muestras a analizar, ya que será necesario para el descifrado. Seguidamente nuestros técnicos evaluarán el éxito del trabajo y emitirán un informe. 

Si el resultado del análisis es positivo, le enviaremos un presupuesto junto al tiempo estimado para realizar el trabajo.

Una vez aceptado el presupuesto, procederemos a realizar el servicio completo de descifrado, según el tiempo y la forma previamente acordados.

Seguro. Nuestros técnicos han trabajado duro para desarrollar algoritmos de descifrado extremadamente sofisticados. Esto significa que podemos descifrar cualquier tipo de archivo en poco tiempo.

¡Sí! Podemos.

Use el formulario de contacto en esta página y describa brevemente el problema. Luego será contactado por uno de nuestros técnicos, quien podrá brindarle la información que necesita.

Podrá obtener un reembolso total de lo que ha gastado por confiarnos la recuperación de los archivos.